عرفت اغلب المدن المغربية، تعطل خدمات الهاتف والانترنت لشركة “أورانج” للإتصالات وهو ما أثار غضب و استياء زبنائها.
و حسب بلاغ مقتضب للشركة على صفحتها الفايسبوكية، فإن الأمر يتعلق بـ”حادث تقني” عطل خدماتها.
الشركة كتبت تعتذر :”يتعرض عدد من زبنائنا لاضطراب في خدمة المكالمات و الإنترنت. نعتذر لزبنائنا الكرام عن الإزعاج.. في الوقت الحالي، فرقنا تعمل على إصلاح الخدمة و إرجاعها إلى وضعها الطبيعي في أقرب الآجال”.
و انهالت الشكايات و التظلمات على الصفحة الرسمية للشركة من قبل زبنائها، الذين كشفوا الضعف الكبير لخطوط الهاتف و كذا صبيب الإنترنت.
و ما أثار استياء المواطنين و الشركات التي تستخدم خدمات الشركة، هو اكتفاء الأخيرة بالإعتذار دون تعويض المتضررين، حيث تقوم فروع الشركة في دول أخرى عربية منها بتعويض عملائها في حال انقطاع الخدمات و هو الأمر الذي لا يحدث في المغرب في كل مرة تنقطع فيها الخدمات.
تعليقات الزوار ( 0 )